Voorwaarden & Privacy
Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer je een bestelling plaatst op hands-detweede.nl of op onze Instagram pagina @handsdetweede.
Leuk dat je erover nadenkt een bestelling te plaatsen!
Dit is wat je moet weten voordat je besteld:
- Hands de Tweede - Leeuwarden - KVK: 72832940
Aanbod – Zo goed als nieuw maar dan beter voor de wereld
Onze producten zijn tweedehands en/of vintage. Er kunnen daardoor gebruikssporen op de items zitten. Hoe weet je dit van te voren? Goede vraag!
We streven naar zo goed als nieuwe items. Mocht het item zó bijzonder zijn en een beschadiging hebben die we met het blote oog bijna niet kunnen zien dan vermelden we dit in de beschrijving en door middel van foto’s.
Verzendkosten en levertijd
Je bestelling wordt verzonden met DHL (incl. track & trace!), binnen 3 werkdagen. De verzendkosten binnen Nederland zijn €3,95 tot 20 kg, €5,75 vanaf 20 kg.
Voor België zijn de verzendkosten €7,50 van 0-2 kg, €10,50 van 2-5 kg, €12,95 van 5-10 kg en €16,00 van 10 tot 20 kg.
Lees hier meer over onze verzendmethode.
Retourneren
Retourneren
Niet tevreden over je bestelling?
– Je kunt het binnen 14 dagen retourneren op eigen kosten.
Stuur een mail naar contact@handsdetweede.nl met het bestelnummer en reden van retour.
– Is het pakket afgeleverd op een DHL service punt en ben je het vergeten af te halen?
Zodra wij het pakket hebben ontvangen kunnen we het weer naar je verzenden op jouw kosten.
– Is je bestelling beschadigd bij je aangekomen?
Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Wanneer we het retourspakket ontvangen in dezelfde staat als voor de verzending dan ontvang je het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) terug.
Is het retourspakket beschadigd bij ons aangekomen dan kunnen wij het aankoopbedrag helaas niet vergoeden.
Gegevens
We gebruiken je gegevens met jouw toestemming om de bestelling te verwerken en voltooien. Daarnaast ook wanneer je je ingeschreven hebt voor de nieuwsbrief.
Contact
Voor al je vragen zijn wij te bereiken via contact@hands-detweede.nl.
We proberen je mail binnen 24 uur te beantwoorden.